淘宝账号注销及淘宝店铺注销教程

2020年1月14日20:37:38 评论 2,228

淘宝账号注销

淘宝账号支持注销,但注销淘宝账户需满足注销条件,账户一旦注销,您将无法再使用该账号且无法恢复,除依照法律、行政法规的规定须保存的,其他所有交易记录都会一并删除。淘宝账户注销需满足以下条件:

1、没有进行中的交易,且最后一笔订单完成时间大于15天;
2、90天内没有发布或编辑过二手商品(包括下架和删除的商品);
3、没有拍卖会保证金,详情点此前往
4、账户下不存在尚未注销的店铺(基于相关法律法规要求以及店铺经营相关交易安全需要,您须先完成店铺注销);
5、没有过其他一些记录,包括被举报成立记录;
6、若开通了淘宝以外的阿里巴巴集团业务(如阿里云、阿里巴巴中文站等),须满足对应业务的注销条件(如开通过阿里巴巴中文站业务的需满足阿里巴巴中文站的注销条件),部分业务为确保相关交易或服务记录的完整性,无法注销;
7、账户需要是正常使用中并且没有过一些限制账户的记录;

如果您的淘宝账户满足注销条件,请点此提交注销。如你的账户不满足注销条件,点击提交后会列出具体不满足注销条件的原因。你可点击每一条后面的“查看帮助”查看具体不满足注销条件的原因。

账户注销失败

如果你的淘宝账户之前开过店铺,也是不满足淘宝账户注销条件的,此时会提示“您的账户开设过店铺,为保障交易安全及信息完整性,您的账户暂无法注销哦,您可在注销店铺后再次申请”。点击后面的“查看帮助”即可进入淘宝店铺注销页面

淘宝店铺注销

若您是想注销淘宝账号,但因淘宝账户开过店铺导致不符合账户注销条件,请在进入账户注销流程后,通过点击下图中红框处的“查看帮助”进入店铺注销入口,根据页面提示对应处理。淘宝账户注销入口请点击此处。(个人店铺和企业店铺都适用下述规则)。

淘宝店铺注销

若您暂不符合店铺注销的条件,且只是暂时不想经营您的店铺,您可以将店铺里"出售中的宝贝"全部下架(商品下架操作:【卖家中心】-【宝贝管理】-【出售中的宝贝】 全选后点击“下架”或“删除”),店铺内没有在售宝贝达到5周后,您的店铺会被释放,但账号的开店记录依然保持。店铺释放后若想重新开店的话,点击激活店铺即可。

温馨提醒:

1、现在淘宝店铺的注销仅支持需要注销淘宝账号但因开过店铺导致无法进行账号注销的场景【其他场景暂未开放,平台会不定期扩展,请耐心等待】

该场景下的店铺注销具体需满足以下条件:

1)店铺已经彻底释放(店铺内出售商品的数量连续5周为0件),注意:若提示店铺状态不正确,请确保店铺已经彻底释放

2)店铺无任何处罚记录(含已执行完毕的处罚);

3)店铺交易条件:店铺中没有未完结的交易订单并且最后一笔交易完结时间距今大于等于365天;

4)消保资金已结清:店铺保证金已解冻、订单险已退出、账期保障(动态账期、账期保障)均已退出;

5)注销申请人与开店申请人须为同一人:实人认证通过。

2、注销店铺后,店铺的一系列信息将无法恢复,包括但不仅限于:

1)店铺基础信息(包括店铺名、店铺标识、店铺装修等);

2)店铺内的商品信息(包括已发布、下架、删除的商品信息等);

3)店铺信用数据(包括信用等级、DSR评分、评价信息等);

4)店铺交易数据(包括成交订单、售后维权信息等);

5)店铺买家数据(包括订单中的买家会员名、收件人信息、收货地址等);

6)其他店铺相关数据。

3、店铺注销后的新开店限制及影响:本账户在店铺完成注销之日起永久无法重新开店;建议可以使用本账户同一认证主体的其他淘宝账号,在注销完成后可申请开店。

若本账户同一认证主体重新开店成功的,淘宝网将视原注销店铺的历史违规严重程度,依据淘宝相关规则,由新开设的店铺承继原注销店铺的部分违规扣分等。

(本账户同一认证主体的其他淘宝账号是指:举个例子,账户A的认证人是“张三”,且“张三”关联认证了账户B,账户C;那账户B和账户C就是“本账户同一认证主体的其他淘宝账号”。“张三”在账户A店铺注销后,可以选择账户B或账户C的其中一个进行开店,但不能再用账户A开店。同时需满足一证一店的要求。)

4、店铺注销成功后,您对您在店铺注销前所发布的相关商品及店铺信息、所产生的店铺交易等仍须依照相关法律法规、协议及规则履行相关义务并承担相应责任。

5、依据电商法相关规定,经营者自行终止经营的须提前三十日在店铺首页显著持续公示,故您在确认注销后将有30天公示期,公示期结束后店铺自动注销,敬请知悉。

6、已经在店铺注销公示期中的店铺,无法中止流程。

如果你的店铺满足注销条件,点击申请后,按照页面要求完成认证校验后即可正式提交店铺注销,注销提交后会有30天的公示期,公示期结束,你的淘宝店铺就自动注销了。

点此进行淘宝店铺注销

20200215更新:我提交的店铺注销申请,经过30天的公示,已经正式注销。再次进行了淘宝账号注销,也已经成功注销。所关联的支付宝账号也提交了注销申请,也已成功注销。

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