在火车票电子客票退票方案优化前，如你购买的电子客票已经领取纸质车票或者您是使用现金购买的电子客票，退票时都需要到火车站进行退票。为适应疫情防控需要，回应广大旅客诉愿，提升旅客购票体验，铁路部门决定自2...

自从参加了中国铁路12306“铁路畅行”会员计划后，乘火车的积分已经免费兑换了几张火车票。但考虑到之前的火车票一直都是我自己购买本人的车票，所以积分很自然的就集到了我的会员账户。近期一直在思考一个问题...

最近在抢春运火车票时，发现有趟车次显示“列车运行图调整,暂停发售”。 列车运行图调整暂停发售是指这班车时间会有调整，可能会增开某个列车车次或者是将某个车次停掉或是做小调整。也就是说，该车次的途经站点、...

2017年10月12日，铁路12306网站发布公告称：铁路12306购票系统开始支持C（城际）、D（动车）、G（高铁）字头的动车组列车选座，此功能仅为您提供相邻座位关系选择，如果剩余车票不能满足需求，...