在火车票电子客票退票方案优化前,如你购买的电子客票已经领取纸质车票或者您是使用现金购买的电子客票,退票时都需要到火车站进行退票。为适应疫情防控需要,回应广大旅客诉愿,提升旅客购票体验,铁路部门决定自2...
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